Politique de Confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont nos priorités absolues. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 25 novembre 2025

Chez Financia-BK, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.
Nous opérons en conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) ainsi qu’avec les autres lois européennes applicables en matière de protection des données.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Soumettez une demande de financement ou de prêt via notre plateforme
Créez un compte ou vous inscrivez à nos services
Nous contactez pour une assistance ou une question
Vous abonnez à nos newsletters ou communications marketing

Ces informations peuvent inclure : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse, données professionnelles, informations financières, documents d’identification et toute autre information que vous choisissez de fournir. Nous collectons également automatiquement certaines données lorsque vous visitez notre site, telles que : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées, durée des visites, site référent et données de cookies.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traiter et évaluer vos demandes de prêt ou de financement
Vérifier votre identité et effectuer des contrôles de crédit
Communiquer avec vous à propos de vos demandes et services
Assurer le support client et répondre à vos questions
Améliorer nos services et le fonctionnement du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Analyser l’usage du site pour améliorer l’expérience utilisateur

Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie afin de protéger vos informations personnelles :

Chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données
Stockage sécurisé avec bases de données cryptées
Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
Contrôles d’accès limités au personnel autorisé
Formation du personnel sur la protection des données
Conformité aux normes de sécurité ISO 27001
Sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données
Procédures de gestion des incidents en cas de violation de données

Même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission en ligne n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées.

Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Institutions financières et prêteurs pour le traitement des prêts
Bureaux de crédit et agences de vérification
Autorités légales et réglementaires lorsque requis par la loi
Fournisseurs de services intervenant dans nos opérations (sous accord de confidentialité strict)
Conseillers professionnels (avocats, comptables, auditeurs)

Nous NE faisons PAS :

Vendre vos données personnelles à des tiers
Partager vos informations à des fins marketing sans votre consentement
Transférer vos données en dehors de l’Espace Économique Européen sans garanties adéquates

Vos Droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’Accès : demander une copie de vos données personnelles
Droit de Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’Effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l’oubli")
Droit à la Limitation : demander de restreindre le traitement de vos données
Droit à la Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’Opposition : vous opposer à certains traitements
Droit de Retirer votre Consentement : à tout moment
Droit d’Introduire une Réclamation : auprès de votre autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : privacy@financiabk.com

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Se souvenir de vos préférences et paramètres
Analyser le trafic et l’utilisation du site
Fournir du contenu personnalisé
Activer des fonctionnalités de sécurité et de prévention de fraude
Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site. Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels (fonctionnement du site)
Cookies analytiques (amélioration de nos services)
Cookies marketing (publicités pertinentes)
Cookies de préférence (vos réglages sauvegardés)

Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert hors EEE s’avère nécessaire, nous garantissons :

Un niveau de protection adéquat conforme au RGPD
L’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Une certification sous des cadres reconnus (ex. : EU-U.S. Data Privacy Framework)
Votre consentement explicite lorsque requis

Nous ne collaborons qu’avec des prestataires démontrant une protection robuste des données.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

Demandes actives : durée du traitement + 12 mois
Prêts approuvés : durée du contrat + 7 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
Données analytiques du site : maximum 26 mois

Une fois ces délais expirés, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité conformément à nos obligations légales.

Conformité RGPD

Financia-BK respecte pleinement le RGPD et applique des mesures strictes de protection des données. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de superviser nos pratiques et d’assurer notre conformité continue. Contact DPO : privacy@financiabk.com

Questions concernant la vie privée ?

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.